La tecnica S.T.A.R. è un metodo efficace per rispondere alle domande comportamentali durante un colloquio di selezione. Questo approccio aiuta i candidati a strutturare le loro risposte in modo chiaro e conciso, mettendo in evidenza le proprie competenze e esperienze in relazione alle esigenze del ruolo per cui si candidano.
Durante il mio lavoro come consulente di carriera e orientamento, mi trovo spesso a formare persone su questa tecnica, soprattutto come strumento per passare bene un colloquio di selezione.
Non è infrequente infatti che durante il colloquio possano essere rivolte domande atte a sondare come un candidato si comporterebbe (o si è comportato) durante un evento critico o una difficoltà sul lavoro; la tecnica S.T.A.R. consente di rispondere in modo logico e ponderato, e consente di mettere in luce le competenze di problem solving del candidato.
L’acronimo S.T.A.R. sta per:
- Situazione: Descrivere il contesto in cui si è verificato un evento o una sfida.
- Task (Compito): Spiegare quale era il compito specifico o la responsabilità che si doveva affrontare in quella situazione.
- Action (Azione): Illustrare le azioni specifiche che sono state intraprese per affrontare il compito o la sfida.
- Result (Risultato): Presentare i risultati ottenuti grazie alle azioni intraprese, inclusi eventuali successi o insegnamenti appresi.
Come funziona la tecnica S.T.A.R.?
- Preparazione: Prima del colloquio, è utile riflettere su esperienze passate che dimostrino le competenze richieste per il ruolo. Pensare a situazioni specifiche in cui si è affrontato un problema o si è raggiunto un obiettivo aiuterà a costruire risposte solide.
- Struttura della Risposta: Durante il colloquio, quando viene posta una domanda comportamentale, il candidato può applicare la tecnica S.T.A.R. per fornire una risposta dettagliata. Ad esempio, se si viene chiesti di descrivere una situazione in cui si è gestito un conflitto, si seguirà il formato S.T.A.R. per strutturare la risposta.
- Pratica: Esercitarsi a rispondere a domande comuni utilizzando la tecnica S.T.A.R. può aumentare la fiducia del candidato durante il colloquio. La pratica permette di affinare la capacità di comunicare in modo chiaro e diretto.
Perché è utile?
La tecnica S.T.A.R. è particolarmente utile per diverse ragioni:
- Chiarezza e Coerenza: Aiuta a presentare le esperienze in modo logico e coerente, rendendo più facile per gli intervistatori seguire il discorso e comprendere il contesto.
- Focus sulle Competenze: Permette di evidenziare in modo specifico le competenze e le qualità richieste per il ruolo, dimostrando come il candidato abbia affrontato situazioni simili in passato.
- Impatto Maggiore: Rispondere in modo strutturato consente di lasciare un’impressione più duratura sugli intervistatori, poiché le risposte ben articolate tendono a essere più memorabili.
- Adattabilità: La tecnica S.T.A.R. può essere utilizzata per una varietà di domande, dalle situazioni di leadership a quelle di lavoro di squadra, rendendola uno strumento versatile per la preparazione al colloquio.
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